Chào mừng bạn đến với mi11u – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mi11u và người dùng khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ mi11u.app.
Các Điều khoản này được áp dụng theo luật pháp hiện hành và các quy định liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mi11u, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
- "mi11u" / "Nền tảng" – Chỉ website mi11u.app, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến do công ty vận hành.
- "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mi11u.
- "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng mi11u.
- "Số dư" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản mi11u của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
- "Cược" – Giao dịch mà người dùng đặt một khoản tiền vào một kết quả cụ thể của trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng mi11u.
- "Nhà cung cấp trò chơi" – Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, slot, đá gà và các trò chơi khác cho nền tảng mi11u.
- "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được mi11u tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
mi11u hoạt động và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao (đặc biệt là V-League và các giải bóng đá quốc tế), đá gà, nổ hũ (slot games), Siêu vòng quay và Số chín. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.
2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mi11u, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên mi11u. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
- Người dùng phải đảm bảo rằng mình đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mi11u có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Thông tin đăng ký phải là thông tin của chính người dùng. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đều được coi là hành động của chính chủ tài khoản.
- Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mi11u qua live chat hoặc Zalo.
mi11u có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
3 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi
Tất cả các hoạt động đặt cược trên mi11u đều phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.
- Mỗi cược đặt thành công sẽ được xác nhận ngay lập tức và không thể hủy sau khi đã được hệ thống chấp nhận.
- Kết quả của tất cả trò chơi casino và slot được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mi11u có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
- Đối với cá cược thể thao V-League và quốc tế: kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải. Thời gian bù giờ được tính vào kết quả cuối trận.
- Đối với đá gà trực tiếp: kết quả được xác nhận ngay sau mỗi trận đấu. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn vì sự cố ngoài ý muốn, mi11u sẽ thông báo và xử lý theo quy định riêng của sảnh đá gà.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian. Hạn mức hiện hành được hiển thị trực tiếp tại mỗi bàn chơi hoặc máy slot.
4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch
mi11u hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 đến 60 phút tùy theo thời điểm trong ngày.
- Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, mi11u yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie cầm giấy tờ.
- Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi được chuyển thành tiền thật và rút ra ngoài.
- mi11u có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thời gian giữ tối đa là 72 giờ, sau đó mi11u sẽ thông báo kết quả xử lý cho người dùng.
5 Khuyến Mãi Và Điều Kiện Thưởng
mi11u thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không được cộng dồn với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định khác.
- Mỗi chương trình thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể – ví dụ: vòng cược x20 có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi được rút.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp và chỉ được dùng để đặt cược trên nền tảng mi11u cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
- mi11u có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các hành vi gian lận khác.
- Thời gian hiệu lực của tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
- mi11u có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các tiền thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.
6 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng mi11u, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống mi11u.
- Không thực hiện các hành vi phá hoại, tấn công mạng, DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công bảo mật nào nhắm vào hệ thống mi11u.
- Không sử dụng tài khoản mi11u để thực hiện các giao dịch thay mặt người khác hoặc hoạt động như một đại lý không chính thức.
- Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hành vi, quyết định đặt cược và kết quả phát sinh từ việc sử dụng tài khoản mi11u của mình.
- Thông báo ngay cho mi11u nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả trò chơi bất thường hoặc giao dịch không được ủy quyền trên tài khoản.
mi11u không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ trên, hoặc do sử dụng dịch vụ không đúng mục đích và không đúng cách.
7 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính
mi11u áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt theo quy định pháp luật Việt Nam. Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia cá cược trên nền tảng.
- mi11u có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ.
- Tài liệu xác minh chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực hoặc hộ chiếu quốc tế hợp lệ.
- Trong thời gian chờ xác minh, mi11u có quyền tạm thời hạn chế một số tính năng tài khoản bao gồm rút tiền và tham gia chương trình VIP.
- Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, mi11u sẽ lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) về phương thức thanh toán ban đầu.
- Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn ngừa người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng mi11u. mi11u có công cụ hỗ trợ thiết lập bộ lọc nội dung theo yêu cầu.
8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản mi11u bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
mi11u có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thực hiện các giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
- Hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ mi11u.
- Phán quyết hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) để tạm thời khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình. Tính năng này có thể được kích hoạt qua trang Chơi có trách nhiệm.